الإدارة بالأهداف : الأهداف، المميزات والعيوب – دليل شامل

الإدارة بالأهداف هي أحد الاستراتيجيات المتبعة لتحقيق الأهداف المختلفة التي تسعى الشركات لتنفيذها بهدف التطور والنمو الدائم للمنظمة، وتحسين أداء المنظمة بالكامل، ويلزم تشجيع الموظفين بشكل دوري لتنفيذ الخطوات المتقنة لتحقيق الأهداف المتكاملة، وإليك تعريف نموذج الإدارة بالأهداف والمزايا التي تتمتع بها، وعيوبها أيضًا، بالإضافة إلى شرح خطوات تحقيقها بدقة شديدة.

تعريف الإدارة بالأهداف

الإدارة بالأهداف هي عبارة عن النموذج الاستراتيجي الذي يساعد في تحسين أداء المنظمة وتحديد نسبة نجاحها، وتعمل على تقييم الأهداف التي تسعى الشركة لتحقيقها، بالإضافة إلى وضع خطة دقيقة للعمل، وينتج عنها التحقيق لمختلف الأهداف التنفيذية المتعلقة بالمنظمة، والجدير بالذكر أنه يشجع الموظفين على إتباع الأسلوب التشاركي الذي يساهم في تحقيق الرؤية المتكاملة للمؤسسة. 

خصائص نموذج الإدارة بالأهداف

هناك بعض الخصائص التي يتسم بها نموذج الإدارة بالأهداف، وتتمثل أهمها فيما يلي:

1. وضع الأهداف الدقيقة لأنها أساس التطور، وتحسين أداء المنظمة بالكامل.
2. التعاون والمشاركة الفعالة بين الأقسام والمستويات المتعددة بالمنظمة سواء في مرحلة اتخاذ القرارات، أو مرحلة التنفيذ، أو خلافه من المراحل الأخرى.
3. التطوير الدائم وهو الأساس لضمان عدم تكرار الأخطاء في إدارة المنظمة.
4. كما تتميز بالديناميكية التي تناسب التغيرات التي تؤثر على المنظمة سواء التغيرات الداخلية، أو الخارجية.
5. أيضًا الارتباط بالإطار الزمني الملائم للأهداف التي تسعى المنظمة لتحقيقها.
6. وكذلك البساطة في الاستخدام، وبالتالي يساعد في إدارة المنظمة بصورة بناءة.
7. التقييم العميق، بالإضافة إلى النقد البناء الذي ينتج عنه تحسين أداء المنظمة، وتطور المنظمة بشكل دائم.
8. الاستمرارية في وضع خطة زمنية لتحقيق الأهداف؛ حيث يتم وضع جدول زمني لتحقيق الأهداف الجديدة فور انتهاء المدة الزمنية السابقة.

خطوات تطبيق نموذج الإدارة بالأهداف

هناك خمس خطوات يجب إتباعها لتطبيق نموذج الإدارة بالأهداف، وهي تتمثل فيما يلي:

1. تحديد أهداف المؤسسة
2. مشاركة الأهداف مع جميع الأقسام
3. تشجيع الموظفين على المشاركة في التخطيط للأهداف
4. تنفيذ الأهداف
5. متابعة وتقييم تطور أداء المؤسسة

وإليك شرح دقيق لأهم الخطوات المتبعة لتطبيق نموذج الإدارة بالأهداف، وهي كالآتي:

تحديد أهداف المؤسسة

تعد مرحلة تحديد الأهداف التي تسعى المؤسسة لتحقيقها هي الخطوة الأساسية، وفيها يتم المراجعة الدقيقة لكافة الأهداف، والاهتمام بالرؤية الواضحة لها، والصياغة العميقة والمتكاملة لها، ويتولى المستوى الإداري بالمؤسسة مسؤولية هذه الخطوة.

مشاركة الأهداف مع جميع الأقسام

يتم تقسيم الأهداف المرجوة في هذه المرحلة إلى أهداف هادفة وصغيرة يسهل تحقيقها، وتكون شاملة لأقسام المؤسسة المختلفة، وينبغي أخذ الأهداف المختلفة  للأقسام في الاعتبار لضمان تحقيق أهداف المنظمة بالكامل.

تشجيع الموظفين على المشاركة في التخطيط للأهداف

ينبغي تشجيع الموظفين في هذه الخطوة على وضع الخطط المختلفة لتحقيق الأهداف الصغيرة للمنظمة لضمان تحقيق الأهداف الكبيرة، ويجب أن تكون الأهداف قابلة للتحقيق، وينتج عنها تطور أداء المنظمة، ويشترط توفير البيئة المناسبة للموظفين لزيادة قدرتهم وتحفيزهم على إنجاز المهام اللازمة.

تنفيذ الأهداف

تبدأ مرحلة تنفيذ الأهداف بعد الاتفاق بين المستويات المختلفة وقيام الموظفين بأداء الأفضل لإنجاز أهداف كل قسم، وينبغي في هذه المرحلة التزام الجميع في تحقيق الأهداف المتفق عليها، ويتم إجراء التعديلات المختلفة على الخطط الموضوعة لضمان تحويل الأهداف إلى حقيقة على أرض الواقع، ويراعي أخذ آراء كافة الموظفين في الاعتبار.

متابعة وتقييم تطور أداء المؤسسة

يتم البدء في تحقيق جميع الأهداف الخاصة بالأقسام المختلفة وتنفيذ الخطط المحددة، ومع مراعاة أن تكون الأهداف قابلة للتحقق، ويتم تقييم الخطط في هذه المرحلة، والحرص على تقييم أداء كافة الموظفين، ومنح المكافآت المختلفة للموظفين الذين تمكنوا من تنفيذ المهام وتحقيق الأهداف المحددة.

قيود الإدارة بالأهداف

إليك أهم قيود الإدارة بالأهداف التي تؤدي إلى عدم القدرة على تطبيق نموذج الإدارة بالأهداف، وهي كالآتي:

1. عدم قدرة المديرين على تنفيذ الإدارة بالأهداف بشكل جيد؛ حيث يوجد بعض المديرين الذين لا يمتلكون المهارات الكافية لتحقيق الأهداف.
2. أيضًا اللوم الشديد للموظفين أثناء تنفيذ الخطوات المختلفة لتنفيذ الأهداف ينتج عنها شعورهم باليأس، وعدم القدرة على الاستمرارية.
3. الإكثار من التوجيهات والنقد غير البناء للموظفين يؤدي إلى حدوث خلل في تنفيذ الخطوات الدقيقة لتحقيق الأهداف.
4. إهمال تشجيع الموظفين عند تنفيذ الخطوات الصغيرة التي ينتج عنها تنفيذ الأهداف على المدى البعيد.
5. عدم التعاون بين الموظفين، أو زيادة التنافسية التي ينتج عنها عدم القدرة على تحقيق الاهداف.

مميزات نموذج الإدارة بالأهداف

نموذج الإدارة بالأهداف له تأثير إيجابي وفعال على بيئة العمل، والتحقق من أداء المنظمة، وتتمثل أهم المزايا فيما يلي:

1. وضع الأهداف الشاملة والواضحة للمنظمة، وتحديد استراتيجيات تحقيقها بدقة شديدة، والعمل على منحهم التوجيه المطلوب.
2. تساعد في التواصل الفعال بين الموظفين، وبين الرؤساء في المنظمة.
3. كما ينتج عنها زيادة قدرة الموظفين في المنظمة على التخطيط لتحديد الأهداف المتكاملة، وتحفيزهم على الالتزام.
4. أيضًا يساعد في إيضاح الصورة الكاملة لأهداف المنظمة، والتحديد الجيد للمشاكل، ووضع الحلول الشاملة لحلها.
5. منح الموظفين القدرة على التطور أثناء مرحلة تحقيق أهداف المنظمة، بالإضافة إلى سهولة تحديد الملتزمين في العمل عن المقصرين، واتحاذ الإجراءات الواضحة معهم.
6. علاوة على ذلك تساعد في تحديد نقاط القوة التي تتميز بها الموظفين، وتحفيزهم على استغلال مهاراتهم في تحقيق الأهداف المتكاملة للمنظمة.
7. هذا بالإضافة إلى زيادة انتاجية الموظفين من خلال طلب المهام الجديدة، والعمل على المشاركة في تحقيق الأهداف العامة للمنظمة.
8. أيضًا ينتج عنها تشجيع الموظفين على الابتكار، بالإضافة إلى تنمية مهاراتهم المختلفة في حل المشكلات.

عيوب نموذج الإدارة بالأهداف

على الرغم من مزايا نموذج الإدارة بالأهداف توجد عدة عيوب لتطبيق هذا النموذج، وتتمثل فيما يلي:

1. الضغط الشديد على الموظفين لتحقيق الأهداف المحددة ضمن إطار زمني محدد.
2. كما يمثل عبء كبير على الموظفين نتيجة لأهمية تجسيد الأهداف على الأوراق لضمان التقييم الجيد لها، وبالتالي يؤدي ذلك إلى نفور الموظفين وعدم رغبتهم في أداء المهام المطلوبة.
3. أيضًا يصعب الدمج بين الأهداف الفردية لكل قسم مع الأهداف العامة للمنظمة، بالإضافة إلى احتمالية نشوب خلافات بين الموظفين والمديرين.
4. علاوة على ذلك تعمل على زيادة التنافسية بين الموظفين والمديرين بشكل سلبي يؤثر على تحقيق الأهداف.
5. في بعض الحالات يكون المديرين لا يمتلكون القدرة على التوجيه أو النقد البناء، وكذلك يكون الموظفين لا يمتلكون المهارات الملائمة للتطور.
6. قد يكون لتحقيق الأهداف فقط في الشركة تأثير سلبي على جودة العمل، وإهمال القيام بالمهام المطلوبة في المنظمة.
7. الحاجة المستمرة إلى متابعة والتعديل للقيام بالمهام اللازمة لملائمة التغييرات المختلفة التي يتعرض إليها اقتصاد المنظمة.
8. والأهم أن تحقيق الأهداف يحتاج إلى التعديل المستمر لتحويلها إلى واقع، ويرجع ذلك إلى أهمية كونها قابلة للتحقق.

أمثلة على نموذج الإدارة بالأهداف

يوجد أمثلة عديدة على نموذج الإدارة بالأهداف منها زيادة أرباح الشركة بمعدل 7%، ومراعاة تقليل نسبة المرتجع في المنظمة إلى 3% وذلك في قسم إدارة المبيعات بالمنظمة، وبالتالي يبدأ الموظفين في وضع خطة متقنة لتحقيق تلك الأهداف، ويحرص كل موظف على القيام بالمهام اللازمة لتحقيق الأهداف المحددة خلال المدة الزمنية المتفق عليها.

عوامل نجاح وتحسين نموذج الإدارة بالأهداف

هناك بعض العوامل الهامة لتحقيق النجاح في تطبيق نموذج الإدارة بالأهداف، وتتمثل أهمها فيما يلي:

• ينبغي أخذ الملاحظات والانتقادات البناءة في الاعتبار لزيادة احتمالية النجاح في تطبيق نموذج الإدارة بالأهداف.
• بالإضافة إلى تحديد الأهداف الشاملة والمتكاملة التي تتميز بأنها قابلة للتحقق، والعمل على المراجعة الدقيقة لأهم الأهداف المرجوة لتصبح واقعية.
• علاوة على ذلك يجب التحقق من قدرة جميع الموظفين على تطبيق الأهداف المحددة.
• والأهم أن يتم تدريب الموظفين جيدًا على الطرق المتعددة في تنفيذ الأهداف المتكاملة للمنظمة.